Условия Аренды

Мы придерживаемся последующих правил относительно заказа, аренды, и отмены заказов.

Заказы и оплата

По оформлению заказа клиент получает счет на предоплату по email или по почте. Предоплата составляет 50% от полной цены заказа. На оплату счета 7 дней. Вместе со счетом прилагаются карта и инструкции по проезду на место и информация о том, где взять ключи.

Заказы обрабатываются в порядке поступления. Оформляя заказ, клиент соглашается с условиями аренды. Заказ обязательный. Счет на предоплату (50%) высылается по получению заказа. Остаток суммы требуется оплатить не позднее (7) дней до начала найма.

Отмена

Объявление об отмене заказа нужно подать в письменной форме (письмо или электр. почта) в Koy Päijänteen Helmi. Отмена вступает в силу в тот момент, когда информация об отмене поступает посреднику. При отмене заказа предоплата (50% от общей суммы) остается у фирмы.

Право владельца на отмену заказа

У владельца помещений есть право на отмену заказа, если есть непреодолимая причина, форс мажор, или причина не связанная с владельцем (например пожар или затопление). При отмене заказа владельцем у клиента есть право на возврат полной суммы.

Ключи

Информация о том, где взять ключи высылается при оформлении заказа. У владельца есть право взыскать расходы связанные с потерей ключа (смена замков и новые ключи).

Проживание на объекте

Объект для отдыха в распоряжении клиента с 16 часов в день прибытия до 12 часов в день отъезда. Курение на виллах запрещено. Использование объектов большим количеством людей, чем рассчитано в количестве спальных мест запрещено.

Уборка
Цены аренды на неделю и выходные включают уборку по отъезду.

Дополнительные услуги

За дополнительную плату на вилле А есть возможность использовать зал для конференций. Стоимость аренды зала не зависит от длительности проживания.

Ущерб

Заказчик обязан вернуть стоимость причиненного объекту или его оснащению ущерба напрямую владельцу. С клиента также взыскивают стоимость работы по устранению ущерба. Объект проверяется после каждого клиента. При поломке вещей при нормальном использовании их стоимость не учитывается, если владельца оповестят о поломке сразу же.

Право на изменения цен

Посредник оставляет у себя право на исправление ошибок цен в рекламной брошюре до подписания договора. После подписания договора у посредника есть право на изменение принятой цены, если налоги или официальные таксы на туристические услуги изменятся.

Возможные жалобы

Все возможные жалобы и замечания стоит направить напрямую к владельцу сразу же по их появлению. Если причина жалобы не устранена, клиент должен сделать письменную жалобу для дальнейшей обработки не позже недели после окончания заказа. Если клиент и владелец не придут к взаимопониманию относительно жалобы, клиент может сделать апелляцию в департамент зашиты прав потребителя.